Garantieperiode
ü 10 jaar op gefabriceerde kunststof kozijnen.
ü 10 jaar op de isolerende beglazing (excl. gefigureerd glas)
ü 10 jaar op de montage.
ü 10 jaar op fabricagefouten van hang- en sluitwerk.
ü 1 jaar op stelwerk (aanlopen draaidelen).
Wij hebben speciaal voor onze klanten een eigen afdeling voor garantie en onderhoud. Wanneer u gebruik wilt maken van garantie of onderhoud dan verzoeken wij u om ons een e-mail te sturen naar service@eurokozijn.nl met daarin uw feedback met een foto van het euvel en uw toegekende projectnummer (PRO.. of PREH..).
U ontvangt dan via een ticketsysteem een e-mail waarin uw aanvraag bevestigd wordt. Elke woensdag worden de aanvragen bijgewerkt, verwerkt en ingepland. U kunt vervolgens reageren door een reply te sturen op de e-mail die u heeft gehad uit ons ticketsysteem.